URMA Datenschutzerklärung

Urma AG
Obermatt 3
5102 Rupperswil
E-Mail: info@urma.ch
Telefon: +41 62 889 20 20

Datenschutzbeauftragter
Obermatt 3
5102 Rupperswil
E-Mail: privacy@urma.ch
Telefon: +41 62 889 20 20

• Wenn Sie unsere Produkte verwenden, und Sie personenbezogene Daten liefern.
• Wenn Sie persönlich, per Korrespondenz, über Telefon, Social Media oder unsere Webseiten mit uns interagieren. Dazu gehört auch, wenn Sie als Vertretung eines Unternehmens mit uns kommunizieren, wie zum Beispiel einen Vertrag mit URMA abschliessen oder uns für Support oder andere Fragen kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass wir personenbezogene Daten aus den sozialen Medien nicht übertragen und die personenbezogenen Daten auf keine andere Weise ausserhalb der Social-Media-Plattform verarbeiten.
• Wenn wir personenbezogene Daten aus anderen legitimen Quellen sammeln, zum Beispiel Datenaggregatoren von Drittanbietern, Dienstleistern, Geschäftspartnern, Gruppengesellschaften, Kreditauskunfteien, öffentliche Quellen oder sozialen Netzwerken. Wir verwenden diese Daten nur, wenn Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben, dass Ihre personenbezogenen Daten mit anderen geteilt werden dürfen (Opt-in).
• Wir können personenbezogene Daten sammeln, wenn dies von uns als berechtigtes Interesse betrachtet wird und dieses Interesse nicht in Konflikt mit Ihren Datenschutzinteressen stehen. Vor jeder Datensammlung wird eine Bewertung erstellt, welche sicherstellt, dass ein gegenseitiges Interesse für Sie und URMA besteht

Wir sammeln und verwenden personenbezogene Daten hauptsächlich zur Durchführung von Direktverkäufen, Direktmarketing und Kundenservice. Ausserdem sammeln wir Daten über Lieferanten, Partnerfirmen und Bewerbende oder Mitarbeitende unserer Firma.

Wir können Ihre Informationen zu den folgenden Zwecken verwenden:

• Um Ihnen Marketing-Informationen zu senden, um die Sie gebeten haben. Dies kann Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen, Veranstaltungen, Aktivitäten und Werbeaktionen zu den Produkten und Dienstleistungen von uns und unseren assoziierten Partner umfassen. Diese Art von Kommunikation basiert auf einem Abonnement und verlangt Ihre Zustimmung.
• Sie erhalten standardmässig interessenbezogene Abonnements, können sich aber jederzeit für eine Abmeldung entscheiden.
• Um Ihnen Informationen zu den Produkten und Dienstleistungen zukommen zu lassen, die Sie bei uns gekauft haben.
• Um Aktivitäten des Direktverkaufs durchzuführen, wenn berechtigtes und gegenseitiges Interesse besteht.
• Um Ihnen Angaben zu Inhalten und Veranstaltungsorten zu einem Webinar oder einer Veranstaltung, zu der Sie sich angemeldet haben, zukommen zu lassen.
• Um auf eine Anfrage zur Kontaktaufnahme und andere Web-Formulare (z.B. zum Herunterladen eines Whitepapers) zu antworten, die Sie auf einer der URMA-Webseiten ausgefüllt haben. Sobald Sie ein Formular ausgefüllt und abgeschickt haben, werden wir Ihre Aktivitäten auf unserer Webseite verfolgen, um Sie diesbezüglich persönlich zu kontaktieren.
• Um eingehende Anfragen zu bearbeiten (Kundensupport, E-Mails oder Anrufe).
• Um Ihnen Zugriff auf unsere URMA-Webseite zu gewähren.
• Um Vertragsverpflichtungen wie Auftragsbestätigungen, Rechnungen, Mahnungen und dergleichen, nachzukommen. Der Vertrag kann direkt mit URMA oder mit einem Partner von URMA abgeschlossen worden sein.
• Um Sie über eventuelle Störungen bei unseren Services zu informieren (Systemmeldungen).
• Um Sie zur Durchführung von Umfragen über Ihre Meinung zu unseren Produkten und Services zu kontaktieren.
• Zur Rekrutierung und Bearbeitung von Bewerbungen.

Sammlung von personenbezogenen Daten aufgrund Ihrer Einwilligung

Die Sammlung personenbezogener Daten, die auf der Einwilligung des Betroffenen basiert, erfolgt über die Verwendung von „Einwilligungsformularen", in denen die Dokumentation zur Einwilligung durch die Einzelperson gespeichert wird. Einwilligungen von Einzelpersonen werden stets in unseren Systemen gespeichert und dokumentiert. Wir können Personen, die zugestimmt haben, digitales Marketingmaterial wie zum Beispiel Newsletter per E-Mail zusenden.

Sammlung von personenbezogenen Daten aufgrund von Verträgen

Wir verwenden personenbezogene Daten zur Erfüllung unserer Verpflichtungen in Bezug auf Verträge und Vereinbarungen mit Kunden, Partnern und Lieferanten.

Sammlung von personenbezogenen Daten aufgrund von berechtigtem Interesse

Wir können personenbezogene Daten verwenden, falls dies als von berechtigtem Interesse betrachtet wird und dieses Interesse nicht von den Datenschutzinteressen der Betroffenen ausser Kraft gesetzt wird. Üblicherweise wird zum Festlegen einer Rechtsgrundlage für die Datensammlung eine Bewertung vorgenommen, bei der ein gegenseitiges Interesse für URMA und der Einzelperson identifiziert. Diese Rechtsgrundlage bezieht sich in erster Linie auf unsere Vertriebs- und Marketingzwecke und wir können auf Grundlage berechtigten Interesses Informationen über Produkte und Dienstleistungen an unsere Kunden senden. Wir informieren Einzelpersonen stets über ihre Datenschutzrechte und den Zweck der Sammlung von personenbezogenen Daten.

Wir sammeln neben dem Namen und den Kontaktdaten Ihrer Firma auch Namen, Telefonnummer, Funktion und E-Mail-Adresse. Wenn Sie ein Vertreter Ihres Unternehmens sind, verarbeiten wir Ihre persönlichen Kontaktdaten in Zusammenhang mit dem Unternehmen. Bei Vertragsabschluss mit URMA kann die Unterschrift elektronisch erfolgen und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beinhalten. Wir können ausserdem von Ihnen übermitteltes Feedback, Kommentare und Fragen aus servicebezogener Kommunikation und Aktivitäten sammeln, wie z.B. aus Meetings, Anrufen, Dokumenten und E-Mails. Wir können über unsere Webseiten die IP-Adresse und die auf der Seite durchgeführten Aktivitäten sammeln.

Wenn Sie sich bei URMA um eine Stelle bewerben, sammeln wir die Daten, die Sie uns während des Bewerbungsprozesses zur Verfügung stellen.

URMA sammelt und verarbeitet keine besonderen Kategorien von personenbezogenen Daten wie öffentliche eindeutige Kennungen oder sensible personenbezogene Daten.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie wir es für die Erfüllung des Zwecks, zu dem die personenbezogenen Daten gesammelt wurden, für erforderlich halten, während wir zugleich die Notwendigkeit für uns berücksichtigen, Ihre Anfragen zu beantworten oder mögliche Probleme zu klären, um Anforderungen laut den anwendbaren Gesetzen einzuhalten, uns um alle Rechtsansprüche/Beschwerden zu kümmern sowie zu Sicherungszwecken.

Das bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nach Ihrer letzten Interaktion mit uns über einen angemessenen Zeitraum hinweg aufbewahren können. Wenn die von uns gesammelten personenbezogenen Daten nicht länger benötigt werden, werden wir sie auf sichere Weise löschen. Wir können Daten zu statistischen Zwecken verarbeiten. In solchen Fällen werden die Daten jedoch anonymisiert.

Sie haben hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten die folgenden Rechte:
Dazu gehört u.a. das Auskunftsrecht, das Recht auf Korrektur falscher Daten und ein Widerspruchrecht. 

Alle Anfragen zu Ihren Datenschutzrechten sollten an privacy@urma.ch gerichtet werden

Ja, das ist möglich. Daten können im EWR (Europäischer Wirtschaftsraum) sowie ausnahmsweise in jedem Land der Welt gespeichert werden (denkbar insbesondere bei Online-Services, die URMA nutzt). Handelt es sich dabei um ein Land ohne genügenden Datenschutz, schliessen wir insbesondere die EU-Standardvertragsklauseln ab, können uns aber fallweise auch auf Einwilligungen abstützen oder Daten ins Ausland geben, weil es für die Abwicklung eines Vertrags nötig ist, wo es um von Ihnen veröffentlichte Daten geht oder es für Rechtsverfahren im Ausland nötig ist.

Wir verwenden Cookies, um Informationen zu sammeln, während Sie auf den Webseiten des Unternehmens surfen. Zu Informationen über das Surfen auf Webseiten gehören Standardinformationen von Ihrem Webbrowser wie Browsertyp und Browsersprache, Ihre Internet Protocol (IP)-Adresse und die Aktionen, die Sie auf den Webseiten des Unternehmens vornehmen, zum Beispiel die aufgerufenen Webseiten und die angeklickten Links.

Diese Informationen werden zur Optimierung der Webseiten verwendet und auch zur Bereitstellung von Geschäfts- und Marketinginformationen für Webseiten-Eigentümer und zur Sammlung von personenbezogenen Daten wie Browsertyp und Betriebssystem, verweisende Seite, Pfad über die Webseite, ISP-Domain usw. Dies soll das Verständnis dafür verbessern, wie Besucher eine Webseite nutzen. Cookies und vergleichbare Technologien helfen uns dabei, unsere Webseiten auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zuzuschneiden und Sicherheitsbedrohungen und Missbrauch zu erkennen und zu vermeiden.

Wenn Sie Ihre Zustimmung zu Cookies auf unseren Webseiten zurückziehen möchten, können Sie Ihren Webbrowser aufrufen und diese deaktivieren.

Tracking: Um den Besuchern unserer Webseiten ein besseres Kundenerlebnis zu bieten, verwendet URMA eine Reihe von Marketing-Tools. Diese ermöglichen es uns, gesammelte Daten wie Klicks der Besuchenden zu analysieren, um festzustellen, welche Seiten zu den besten Aktionen führen. URMA verwendet jedoch keine auf Sie persönlich zurückführbaren Daten, indem es eines dieser Marketinginstrumente einsetzt. Wir nutzen Google Analytics 4 als Drittanbieter: Datenschutzerklärung.

Remarketing: URMA verwendet Tracking Cookies zum Remarketing und Conversion-Pixel von Google, LinkedIn und Facebook, um Ihnen spezielle Angebote für unsere Produkte oder Dienstleistungen über das Google Content Network und über soziale Netzwerke zu unterbreiten. Dies kann dazu führen, dass Sie nach dem Besuch unserer Webseite eine Anzeige für eines unserer Produkte oder eine unserer Dienstleistungen auf anderen Webseiten sehen. Darüber hinaus erstellt URMA auch massgeschneiderte Zielgruppen, die auf E-Mails von Abonnenten und Kunden basieren, um spezielle Angebote für unsere Produkte und Dienstleistungen über soziale Medien und das Google Content Network vorzulegen. URMA verwendet Ihre personenbezogenen Daten jedoch nicht, bei der Nutzung von Remarketing-Diensten, ausser um Ihnen spezielle Angebote zu unterbreiten. Bei der Nutzung von Remarketing können einige personenbezogene Daten zur Identifizierung des Nutzers, wie Name, E-Mail und/oder Telefonnummer an den Anbieter der Werbung oder ein Social-Media-Netzwerk (wie Facebook) übertragen werden. URMA verwendet Retargeting, um Einzelpersonen (etwa bestehende Kunden von URMA) von Retargeting auszuschliessen und um Einzelpersonen (etwa potenzielle neue Kunden von URMA) einzubeziehen.

Für Remarketing nutzen wir folgende Drittanbieter (mehr dazu unten unter „Verwendung von Unterauftragnehmern"):

Facebook: Opt-out von Facebook-Remarketing
Google: Opt-out von Google Remarketing
LinkedIn: Opt-out von LinkedIn-Remarketing

Weitere Informationen zur Verwaltung von Cookies in Ihrem Browser finden Sie hier: https://www.cookiebot.com/de/datenschutz-schweiz/

Wir betreiben Online-Präsenzen auf sozialen Netzwerken und Plattformen (Social Media-Präsenzen). Auf unseren Social Media-Präsenzen veröffentlichen und teilen wir regelmässig Inhalte, Angebote und Produktempfehlungen.

Umfang der Verarbeitung
Bei jeder Interaktion auf unseren Social Media-Präsenzen werden durch die Betreiber des jeweiligen sozialen Netzwerks Ihre personenbezogenen Daten für Marktforschungs- und Werbezwecke automatisch erhoben und gespeichert. Dabei ist es nicht auszuschliessen, dass die erhobenen Daten auch ausserhalb der Europäischen Union (EU) verarbeitet werden können. Dies kann unter anderem dazu führen, dass die Durchsetzung der Betroffenenrechte erschwert wird. Aus den erhobenen Daten werden unter Verwendung von Pseudonymen sogenannte Nutzungsprofile erstellt. Diese können verwendet werden, um z.B. Werbeanzeigen innerhalb und ausserhalb der sozialen Netzwerke zu schalten, die mutmasslich Ihren Interessen entsprechen. Zu diesen Zwecken werden Cookies oder ähnliche Technologien, die Ihr Nutzungsverhalten erfassen, auf Ihrem Endgerät gespeichert.

Wir erfassen grundsätzlich alle Mitteilungen, Inhalte und sonstigen Informationen, die Sie uns beim Besuch unserer Social Media-Präsenzen mitteilen, etwa wenn Sie etwas auf einer unserer Social Media-Präsenzen posten oder uns private Nachrichten senden. Wenn Sie ein Konto bei dem jeweiligen sozialen Netzwerk haben, können wir zudem Ihre öffentlichen Informationen einsehen, beispielsweise Ihren Benutzernamen, Informationen in Ihrem öffentlichen Profil und Inhalte, die Sie mit einer öffentlichen Zielgruppe teilen.

Die Art, der Umfang und die Zwecke der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in sozialen Netzwerken werden in erster Linie von den Betreibern der sozialen Netzwerke festgelegt. Weitergehende Informationen zur Datenverarbeitung durch den jeweiligen Anbieter sowie Ihre Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre, entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Anbieters:

• Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) https://www.facebook.com/about/privacy/
• LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland) https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• Xing (XING AG, Dammtorstrasse 29-32, 20354 Hamburg) https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung

Wir teilen, verkaufen, vermieten oder handeln Ihre Informationen nicht ohne Ihre Einwilligung mit und an Drittanbieter, mit den unten beschriebenen Ausnahmen:

Drittanbieter von Dienstleistungen, die in unserem Namen tätig sind: Wir können Ihre Informationen an unsere Lieferanten, Mitarbeitende, Unterauftragnehmer und andere verbundene Organisationen weitergeben, sodass diese in unserem Namen Dienstleistungen für Sie erbringen können.

Produkt-Drittanbieter, mit denen wir zusammenarbeiten: Wir arbeiten eng mit verschiedenen Drittanbietern von Produkten zusammen, damit Ihnen eine Reihe von Produkten und Dienstleistungen zur Verfügung stehen, die Ihre erweiterten Bedürfnisse erfüllen sollen. Wenn Sie eine Anfrage zu einem oder mehreren dieser Produkte und Dienstleistungen haben oder einen Kauf abschliessen, verwendet der zuständige Drittanbieter Ihre Angaben, um Ihnen Informationen zur Verfügung zu stellen oder seine Verpflichtungen aus allen Verträgen, die Sie mit ihm abgeschlossen haben, zu erfüllen. Diese Drittanbieter von Produkten und Dienstleistungen werden Ihre Informationen mit uns teilen und wir werden die Daten in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung verwenden.

Falls gesetzlich vorgeschrieben: Wir legen Ihre personenbezogenen Informationen offen, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder wenn wir als Firma den berechtigten Grund zur Annahme haben, dass eine Offenlegung wichtig für den Schutz der Rechte unserer Firma ist, und/oder um ein gerichtliches Verfahren, einem Gerichtsbeschluss oder einem Rechtsweg nachzukommen. Wir werden jedoch alles in unserer machtstehende tun, um sicherzustellen, dass Ihre Datenschutzrechte geschützt bleiben.

Wir können Unterauftragnehmer nutzen, damit diese personenbezogene Daten in unserem Namen verarbeiten. Wir sind für die Sicherstellung verantwortlich, dass die Unterauftragnehmer sich zur Einhaltung dieser Datenschutzrichtlinie und der geltenden Datenschutzverordnung verpflichten, indem sie eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) unterzeichnen.

Verarbeitet der Unterauftragnehmer personenbezogene Daten ausserhalb der EU/ des EWR, muss eine solche Verarbeitung in Übereinstimmung mit dem EU Privacy Shield Framework, den EU-Standardvertragsklauseln zur Übertragung in Drittländer, oder einer anderen, explizit angegebenen Rechtsgrundlage für die Übertragung von personenbezogenen Daten in Drittländer erfolgen.

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URMA behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Sie finden die geltende Version stets auf unseren Webseiten. Wir legen Ihnen nahe, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu prüfen, um sicherzugehen, dass Sie mit allen Änderungen einverstanden sind.

Wenn wir Anpassungen vornehmen, die unsere Datenschutzpraktiken wesentlich ändern, werden wir Sie vor Inkrafttreten der Änderung per E-Mail benachrichtigen oder eine Mitteilung auf unseren Webseiten veröffentlichen.

Wenn Sie mit der Art und Weise, wie Ihre persönlichen Daten verarbeitet wurden, unzufrieden sind, können Sie in erster Instanz privacy@urma.ch kontaktieren.

Bei weiteren Rechtsfragen können Sie sich direkt an Ihre nationale Aufsichtsbehörde wenden. Die Schweizer Aufsichtsbehörde können Sie kontaktieren unter:

• Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB) www.edoeb.admin.ch